Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

1. Fristbeginn

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sie beginnt ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses, wenn es sich um einen Vertrag über Dienstleistungen handelt, oder ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über Waren handelt.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Zeltravinokqpm, Hauptstraße 95, 13586 Köln, [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder das Ausfüllen des Widerrufsformulars auf unserer Website) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4. Rückerstattung bei Waren

Haben Sie Waren erhalten, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

5. Rückerstattung bei Dienstleistungen

Wenn der Vertrag über Dienstleistungen widerrufen wird, haben Sie Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu leisten, sofern Sie zugestimmt haben, dass die Ausführung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie im Falle eines Widerrufs Wertersatz leisten müssen.

Der Wertersatz bemisst sich nach dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang der Leistung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Ausschlüsse bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen, insbesondere wenn digitale Inhalte bereitgestellt werden, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, und die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist, und Sie zugleich bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Rechtliche Grundlage

Diese Informationen zum Widerrufsrecht gelten für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern im Anwendungsbereich der Richtlinie 2011/83/EU (EU-Verbraucherrechte) und der entsprechenden nationalen Umsetzung.